【トラブルシューティング】電子POPの電源を入れるとメニュー画面が表示されてしまうのですが。。

【トラブルシューティング】電子POPの電源を入れるとメニュー画面が表示されてしまうのですが。。

 

→弊社の電子popはSDカードが挿入されていない場合、「SDカードとUSB」の選択画面が表示されます。

この画面が表示されている場合は、SDカードが正しく挿入されていない可能性が御座いますので、電源を切り、SDカードをもう一度挿入しなおしてみてください。

その後、再度電源を入れてください。

 

上記のことを試しても再生されない場合は、データやSDカードに問題がある場合が御座いますので、お手数ですが弊社、電子pop担当者までお問い合わせください。

 

 

 

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       ケーディーエムは電子POPの製造・販売メーカーです。

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お電話でのお問い合わせ:045-595-1113

メールでのお問い合わせ:http://www.k-d-m.jp/inquiry/mail.php

 

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【トラブルシューティング】電子POPのタイマーが動作しない。

【トラブルシューティング】電子POPのタイマーが動作しない。

 

→タイマーオン・オフの設定時刻、現在時刻が正しいか確認してください。

→タイマー機能が「オン」になっているか確認してください。

※設定後に設定した内容を確認するには、リモコンの「表示」ボタンを使用すると便利です。

 

→弊社の電子POPには設定時間等を記憶する為の、「バックアップ電池」がついています。

本体背面に設置されたバックアップ電池(CR2032)が消耗してしまうと、時間設定の記憶やタイマー機能が正常に動作しなくなります。電池交換してください。

 

上記内容をお試しいただいても改善されない場合は、大変お手数ですが、弊社電子pop担当者までお問い合わせください。

 

 

 

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【トラブルシューティング】電子popのリモコンが効かないのですが。。

【トラブルシューティング】電子popのリモコンが効かないのですが。。

 

→電子popやデジタルフォトフレームのリモコンには「CR2025」のボタン電池を使用しています。

リモコンが効かなくなった場合は、電池を交換してみてください。

 

→電子popやデジタルフォトフレーム本体のリモコン受光部とリモコンの間に障害物はありませんか?

 

上記のことを試しても、リモコン操作がうまくできない場合は、お手数ですが弊社電子pop担当までお問い合わせください。

 

 

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【トラブルシューティング】映像がカクカクしてしまうのですが。。

【トラブルシューティング】~映像がカクカクしてしまうのですが。。~

 

→電子POPやデジタルフォトフレームで映像がスムーズに再生されず、「カクカク」してしまう様な場合はデータエンコードの数値に問題がある可能性があります。

機種によってエンコードする際の規格が異なる為、弊社電子pop担当者までお問い合わせください。

また、データエンコード作業も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

 

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【トラブルシューティング】音声が途切れてしまうのですが。。

【トラブルシューティング】音声が途切れてしまうのですが。。

 

→電子popやデジタルフォトフレームで動画を再生する際に、音声が途切れてしまう場合は、データのエンコード数値が関係していると考えられます。

映像や音声のビットレートが適正か確認してください。

 

適正なエンコード数値は機種によって異なりますので、モデル名をご確認の上、弊社電子POP担当までお問い合わせください。

また、弊社にてエンコード作業を承ることも可能です。

 

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